お支払い方法について

お支払い方法は下記の通りとなります。

・クレジットカード
・Amazon pay

3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料。
ただし、沖縄県は3,980円（税込）以上のお買い上げで825円（税込）の送料になります。

発送やオンラインショップへのお問い合わせについて

商品の発送は平日の月曜日～金曜日に行っております。
なるべくお待たせしないようにしておりますが、小さなお店ですのでご注文が集中した場合などに、お時間をいただくこともございます。余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
また、 商品に関するお問い合わせは月曜日～金曜日（10時～17時）に受付いたしております。

ご注文後のキャンセル・追加・変更について

返品・交換について

長期不在・受取辞退・返送について

お客様のご不在やご連絡不通等により、配送業者の保管期限を過ぎて商品が当店へ返送された場合、原則として、再発送・ご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、返送後に再発送をご希望される場合は、例外的対応として、往復分の送料実費をご負担いただくことで再発送を承る場合がございます。
ご希望の際は、当店までご連絡ください。
なお、商品発送後に配送方法を「はこぽす」等の宅配ロッカーにご変更いただいた場合、保管期限は当初の配達予定日ではなく、ロッカーへの格納日を起点とした期限が適用されます。
「はこぽす」の保管期限（原則3日間）を過ぎて商品が返送となった場合も、原則として再発送・ご返金はできかねますので、期限内でのお受け取りをお願いいたします。
当店では、売買契約に基づき、発送完了をもって商品の引き渡し義務を果たしたものとみなされます。
そのため、お客様のご都合による未受領・放置による返送については、法的にも当店の責任範囲外となりますことをご理解ください。

受け取りに関するお願い

商品発送後は、配送状況をご確認のうえ、確実なお受け取りをお願いいたします。
保管期限を過ぎて返送となった場合、商品状態によっては再販ができず、商品代金を含む補償ができない場合もございます。
特に、宅配ロッカー（はこぽす等）をご利用の際は、保管期限が非常に短いためご注意ください。

メール設定について

メールが届かないというお問い合わせを多くいただいております。
当店からお送りするメールは「＠whiteseed.co.jp」のドメインでお送りいたします。2、3日経っても受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールボックス等をご確認ください。また「@whiteseed.co.jp」からのメール受信を許可する設定にしていただけるようお願いいたします。
メール設定につきまして、こちらもご確認ください。
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